线上配资炒股网站这场风波始于罗永浩对西贝预制菜的公开批评

近日，西贝创始人贾国龙在行业群内的一则表态截图，引发广泛关注，这位餐饮界大佬一改此前强硬姿态，坦然承认“我应对方式有错，改”。面对近期预制菜风波带来的巨大影响，贾国龙表示，要遵循“做饭的围着吃饭的转，你说咋好就咋办”的服务理念，甚至引用了“顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋”的说法，承诺西贝今后将“打明牌”做透明企业，彻底向胖东来学习经营模式。相关人士已证实该截图内容真实可信。

罗永浩在看到这张截图后，甚至也表态，此事将告一段落，但是当有人将完整的截图发布出来后，罗永浩又怒了。

原来在文末有这样几句话：“罗永浩是网络黑嘴，是网络黑社会，太坏了…”就这几句话，让谁看了不生气？何况罗永浩的性格，更重要的是，罗永浩所质疑的有问题吗？也就是说，贾国龙意识到自己的问题了吗？显然没有吧？

回顾一下贾国龙和罗永浩这场风波的始末。这场风波始于罗永浩对西贝预制菜的公开批评，随后迅速升级为一场全民关注的热点事件。贾国龙最初的应对方式是准备带领17000名员工与罗永浩“开战”，并开放全国门店后厨接受媒体监督，不料这一举措反而让更多问题暴露在公众视野中。

贾国龙之前可是信誓旦旦表示，西贝100%没有预制菜，但其开放厨房所展示的菜品原材料基本上都是预加工好的，虽然他用国标来解释，但消费者却不认可。毕竟，西兰花保质期都能达到24个月，甚至在冰柜中找出冻了一年多的羊腿，鸡汤都不是现熬制，而是提前制作好，只需加热加水就可以了。这难道真不是预制菜？

随着事件发酵，西贝营业额受到严重冲击。而受到冲击最重要的原因是什么？是不是应该反思一下自身的问题？尤其是当转基因大豆油出现在镜头时，消费者怎能不惊讶？

我们再看贾国龙的道剑截图，称罗永浩为“网络黑嘴”和“网络黑社会”，尽管也承认是在变相帮助西贝，但显然给人的感觉还是不太服。而罗永浩在直播中回应称“这个人不是好坏的问题，他肯定是智力有问题”，并表示自己只是作为消费者发了几句抱怨，没想到引发如此大反应。他更是在社交媒体宣布“这件事我们没法揭过去了”，并警告共同朋友不要再劝和，否则一律绝交，甚至考虑采取法律行动起诉贾国龙。

还有，在这场风波中，胖东来集团创始人于东来的介入增添了另一层看点。他连续三次发声力挺西贝，呼吁公众理性看待企业问题。于东来表示“任何事没有完美”，而他的发言也引发了网友激烈讨论，有人质疑他的动机和立场，认为他不该过多介入西贝风波；也有少数网友理解于东来的立场，认为他的发声源于企业家间的共情。面对争议，于东来最终将个人账号设置为私密状态，只允许通过好友请求的粉丝查看内容。

那么，西贝要学习的胖东来模式，究竟是什么样的经营理念？胖东来是以其高透明度、员工福利和顾客至上理念而闻名，被誉为零售业的“海底捞”。贾国龙现在提出要“彻底向胖东来学习”，意味着西贝可能将在运营透明度、员工待遇和顾客服务等方面进行全面改革。

实际上，罗永浩一开始的诉求符合一位消费者的心态，西贝到底是不是预制菜？而贾国龙当时的反应，确实不太明智。又或者说有些过激，而这种过激的反应恰恰验证了其内心真实想法。我打个比方，如果一个美女被人说长得很丑，人家会在乎吗？肯定不会在乎，因为人家自己心里清楚，但如果一个丑陋的女子被人说长得很丑，是不是就会非常愤怒呢？因为对方说的是实话。大家懂我这个比喻吧？实际上，罗永浩的诉求也非常简单，用预制菜没问题，但消费者有知情权。更不能卖的预制菜、价格却是五星级别的。